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Una historia de cambios
Por:
Diego
Sosa
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Por
Diego Sosa
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FRASE
DE LA SEMANA “Si los hombres han nacido con dos ojos,
dos orejas y una sola lengua es porque se debe escuchar y mirar dos veces antes de hablar”. Marquesa de Sévigné Escritora francesa.
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Diego
Sosa CEO
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COLUMNA
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COMUNICÁNDOME CON EL JEFE Todos tenemos por lo menos un jefe. En el mejor de los casos este es nuestro cliente,
pero no deja de ser el responsable de que entre dinero a nuestra cuenta. Así que debemos de podernos comunicar con
eficiencia para conseguir lo mejor de esa relación. Para
eso les daré algunas sugerencias a continuación: Prepárese:
Si usted sabe que va a hablar con alguien sobre un tema en específico, no
llegue con las manos vacías. Si necesita documentos para comprobar lo que está diciendo,
llévelos. Pero sobretodo esté preparado para
responder preguntas, y si se puede adelantar a ellas mucho mejor, ya que las puede aclarar
antes de que la otra persona las convierta en una parte negativa de la conversación. No diga todo lo que piensa: Pero como dicen, piense todo lo que diga. Para responder o exponer, tómese su tiempo. Muchos creen que dar una respuesta rápida
demuestra sabiduría, sin embargo esto lo puede llevar a cometer errores. El tiempo de reacción entre la pregunta y la
respuesta le da poder de acción, así usted organiza el pensamiento y su respuesta será
organizada y con argumentos. Por lo regular no
tendrá que aclarar su respuesta o hacer un discurso.
Tampoco tendrá que ir organizando lo que dice mientras habla. Escuche:
Deje que la persona termine de hacer la pregunta antes de usted comenzar a
responder. Y cuando usted termine de
responder, cierre la boca o pregunte si se dio a entender… nunca pregunté “¿Me
entendió?”, eso es de muy mal gusto. No ande con rodeos: Responda directamente y no trate de estar
escondiendo cosas. Las respuestas claras y
concisas evitan malos entendidos. Tampoco
trate de decir cosas entre líneas. Si lo que
quiere dejar dicho no es tan importante como para decirlo, entonces no lo deje a No cause temores: Pero no deje de exponer los contra. Sea positivo utilizando las ventajas y beneficios
que tendrá su posición, pero exponga lo negativo y muestre una solución. En caso de encontrar un problema, lo importante es
concentrarse en el “cómo se puede” y nunca en el “no se puede”. Si no tiene respuesta, pida “tiempo
fuera”: No responda si no sabe cual es El momento correcto: Nunca intente conseguir una buena negociación en
un momento de estrés. Si no hay tiempo y se
puede esperar, entonces espere. Si no puede
esperar, entonces utilice el tiempo y evite discusiones muy largas. Siempre es aconsejable utilizar el primer minuto
para crear el ambiente, hablando de algo neutral antes de entrar en el asunto que le
compete. Aumento de sueldo: Nunca pida un aumento argumentando que el dinero
que gana no es suficiente. Plantéele los
beneficios que tiene la empresa en tener un funcionario como usted. Si no encuentra usted estos beneficios para
exponerlos, entonces prepárese para ser cada día más útil, o busque un trabajo al que
usted le sea rentable. No debemos comprar si
no tenemos beneficios de lo que compraremos, así mismo pasa con los empleados. Hasta la siguiente entrega. . © Ing. Diego A. Sosa.
Escritor, Consultor, Coach y Facilitador de Empresas y Profesionales a nivel
Internacional. CEO Mercurio Entrenamiento y Consultorías S. A.
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