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LA RESURRECCIÓN DEL
DESMOTIVADO
Nacer no es fácil, pero resucitar
es visiblemente más difícil. Las personas
tienen diferentes motivos para perder la motivación, por eso cuando alguien con su
desmotivación le está consumiendo recursos importantes a una empresa, es el momento de
tomar una decisión.
Hay personas que
llegan desanimados en la mañana y se pasan el día empujando el trabajo con la barriga. Se entretienen con sus compañeros y pasan mucho
tiempo en el teléfono. Las pausas para el
café o el cigarrillo son largas y éstas tienen más importancia que el cliente. Esa es una persona que no tiene motivación por su
trabajo, y tampoco ve la importancia que tiene ese trabajo para él.
Algunas veces el
desempeño de ese colaborador por lo regular fue excelente, pero por alguna razón ya no
tiene ese empuje de antes. Este colaborador
necesita que un superior encuentre el motivo de su desmotivación y trabaje para volverlo
a la excelencia demostrada con anterioridad.
Otro tipo de
colaborador es el que no demuestra motivación alguna desde inicios de sus funciones
es aquél que nadie quiere en su departamento. Ese
feliz colaborador no tiene remedio en la institución, esa manzana tiene que ser sacada de
la canasta antes de que afecte a las demás.
Volvamos al primer
caso, ya que resolvimos rápidamente con los empleados sanguijuelas descritos en el
párrafo anterior. Las personas se mueven por
motivos generados por sus necesidades. Entonces
tendremos que encontrar cuáles son las necesidades que moverán a las personas
desmotivadas, pero que ya fueron excelentes colaboradores.
Para conseguir
eficiencia en nuestra gestión, el Mentoring
será nuestro mejor aliado. Tendremos que
conseguir una excelente comunicación con el colaborador, encontrando cosas que muchas
veces ellos mismos no saben. Es nuestra
obligación encontrar qué los motivaba anteriormente que ahora falta.
Muchas veces las
personas entran y son colaboradores, y luego sienten que les cortan las alas; entonces
dejan de colaborar. Si esto es el problema,
sabrá que tendrá que escuchar a estas personas, tomar en serio sus sugerencias, y de no
ser utilizadas, expresarles el porqué, pero motivándolos a seguir aportando a la
institución.
Otras personas
quieren ganarse un puesto, luego que lo logran se sientan por estar conformes o por no ver
posibilidades de crecimiento. A estas personas
debemos de motivarlos a seguir creciendo, debemos hacerlos realizar un plan de tres años,
donde se vean en un espejo del futuro. Así
estudiarán, se prepararán y trabajarán para sus próximos pasos, ya que sienten que
saben todo de lo que hacen, es el momento de prepararse para el paso siguiente.
Si el problema es que
no existen posibilidades de crecimiento en el departamento, entonces motive la rotación
dentro de la empresa, y de no ser posible, motive una rotación hacia fuera. Es muy simple, no puede usted tener un equipo de
gente que empuje el trabajo por creer que no crecerá más.
Más vale entrenar gente nueva y tenerla trabajando motivada por tres o
cuatro años, que llevar a alguien hasta su nivel de ineficiencia y soportarlo por veinte. La rotación en las empresas es el motor para los
buenos talentos, tenga siempre lo mejor con usted.
Los buenos talentos
necesitarán cada vez menos dirección, así que déle más funciones, delegando usted
eficazmente, y cree los mecanismos de gerencia que no lo hagan perder el control de la
tarea. Recuerde que cuando usted delega sólo
da la tarea, la responsabilidad queda con usted. El
control gerencial lo llevará al éxito.
Por último
consideraré la principal fuente de desmotivación: el comportamiento del jefe. Este es el detonante para la mayoría de las caras
largas que vemos en las empresas. El que tiene
que cambiar en la mayoría de las ocasiones es usted como jefe. Conseguir una comunicación sincera y de dos vías,
éste es el objetivo a perseguir para conseguir que el equipo funcione como debe de ser.
En mis seminarios de
manejo de conflictos intraequipos siempre sale a relucir que el director del equipo ha
creado los conflictos
o no ha conseguido manejarlos con efectividad. La cabeza de la empresa tiene dos opciones, o hace
que cambie el que tendría que ser líder, o coloca un líder que pueda conseguir el
máximo del equipo.
Recuerde que si a
usted le molesta una situación, tome parte en la solución, sólo así generará los
resultados que busca
esperar a que los otros hagan no lo llevará al éxito.
Hasta la próxima
semana.
La confianza en
sí mismo es el primer secreto del éxito.
Ralph Waldo Emerson
© Ing. Diego A. Sosa.
Escritor, Consultor, Coach y Facilitador de Empresas y Profesionales a nivel
Internacional. CEO y Chairman de Mercurio Entrenamiento
y Consultorías S. A.
e-mail:Diego@mercurio.online.de
WEB:
www.mercurio.online.de
Diego.Sosa@Mercurio.online.de
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